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Términos y condiciones del acuerdo

Política de devoluciones y reembolsos

 Los productos vendidos en esta tienda son bienes no tangibles e irrevocables. No otorgamos devoluciones una vez que la orden se haya hecho y que el producto haya sido entregado. Sin embargo, es posible hacer una devolución en estos casos excepcionales: 1) Si el producto tiene errores que no fueron visibles al momento de hacer la orden. 2) Si el producto no puede ser entregado debido a problemas con el correo electrónico o redes en nuestro servicio. De cualquier forma, es su responsabilidad el saber si es posible descargar los productos antes de hacer una orden. La fecha límite para cualquier reclamación de reembolso es una semana después de la fecha de entrega.
Por favor envíe su reclamación usando la forma de comentarios aquí.

Licencia de uso
Al comprar un producto de esta tienda acepta estas condiciones:
1) Puede usar los productos para crear presentaciones, folletos y otro material que puede ser usado en su organización.
2) No puede revender o redistribuir las plantillas (como nosotros lo hacemos). Usted no puede vender productos comprados para descargar en este sitio web.
3) No puede reclamar propiedad intelectual exclusiva en cualquiera de nuestros productos, modificados o no.
4) No puede redistribuir enlaces de descarga e información relacionada a otras personas.


Descargando un producto
Los productos pueden ser descargados inmediatamente después de que hayamos recibido información de un pago exitoso. Es su responsabilidad el asegurarse de que puede recibir un correo electrónico nuestro informándole de la orden realizada. Por favor revise el folder de correo no deseado si no ha recibido un correo electrónico de notificación en un lapso de dos horas después de hacer la orden. Nuestros correos electrónicos incluyen enlaces a la tienda que pueden ser interpretados como mensajes de fraude por Internet por algunas aplicaciones de correo electrónico.
Por favor recuerde que el numero de productos a descargar esta limitado a 5 veces durante 5 días de la fecha de compra.

Servicio al cliente
Puede contactarnos enviándonos una forma de comentarios, usando esta página. En este momento no estamos ofreciendo servicio al cliente por teléfono.

Uso de imágenes incluidas en nuestros productos
Todas las imágenes usadas en nuestros productos están exentas del pago de regalías y son la parte integral de nuestros productos. Usted puede usar las imágenes solo como una parte de nuestros productos. Cualquier clase de uso por separado o distribución esta estrictamente prohibido.

Propiedad y limitación de la responsabilidad
Usted no puede reclamar derechos de propiedad intelectual o propiedad exclusiva en cualquiera de nuestros productos, modificados o no. Los productos se ofrecen "como están" sin garantía de ningún tipo, expresada ni implicada. Por ninguna razón nuestra compañía puede ser responsable de cualquier daño incluyendo, pero no limitado a, pérdidas directas, indirectas, especiales, punitivas, incidentales o consecuenciales, u otras perdidas que puedan surgir por el uso o la inhabilidad de usar nuestros productos.

Asistencia técnica
Nuestra compañía no provee asistencia técnica relacionada a nuestros productos o el uso del software relacionado. Sin embargo, mantenemos una página localizada aquí para contestar las preguntas más  frecuentes y ofrecer artículos relacionados a nuestros productos.

Antifraude y suspension de cuentas
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta que esta sujeta a una investigación antifraude.

Política de Privacidad
Nunca venderemos su información a terceras partes y utilizaremos esfuerzos razonables para asegurarnos de que su información este guardada de forma segura en nuestros servidores. Nos reservamos el derecho de distribuir su información a terceras partes que nos proveen con servicio al cliente. Esto permite que un agente de servicio al cliente le asista en, por ejemplo: problemas de descargas y preguntas  similares. 
No guardamos su información de tarjeta de crédito en nuestros servidores porque solo usamos terceras compañías que hacen el proceso de cargo a su tarjeta con medidas de seguridad acreditadas.

Ley aplicable y jurisdicción
Al accesar este sitio Web, usted acepta que todos los asuntos relacionados con el acceso y uso de este sitio y/o sus productos serán gobernados por las leyes de Finlandia, sin importar el conflicto de dichos principios de ley. El lugar de jurisdicción para cualquier pleito es Helsinki.
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